Oui mais ça sert à quoi ?

LE DESCRIPTIF DU METIER

Le CQP Assistant médical répond aux besoins des médecins libéraux, généralistes ou spécialistes. Ils souhaitent disposer d’assistants qualifiés pour les seconder dans des actions liées à la préparation et au déroulement de la consultation.


Les politiques de santé orientent l’activité des cabinets médicaux vers des prises en charge plus complexes et/ou de longue durée. Elles tendent à favoriser un exercice de la médecine regroupée et/ou coordonnée entre différents professionnels de santé. Ces transformations impliquent le développement de nouvelles activités dans les cabinets libéraux nécessitant le recours à des assistants formés pour les seconder dans ces activités (suivi du parcours de de santé du patient, mise en place de la télémédecine, prévention, …).


La création en 2018 par le plan Santé d’une fonction d’assistant médical offre un potentiel important en matière de création d’emplois avec un objectif de 4000 postes visés d’ici 2022. La création de postes d’assistants médicaux vise à améliorer l’accès aux soins notamment dans les déserts médicaux et répondre à l’augmentation des besoins de soins dans la population.


Références juridiques des réglementations d'activité : Les éléments réglementaires afférents à l'encadrement législatif et réglementaires du métier d'assistant médical

  • Arrêté du 14 août 2019 portant approbation de l'avenant n° 7 à la Convention nationale
  • Loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019 relative à l'organisation et à la transformation du système de santé
  • L'arrêté du 7 novembre 2019 relatif à l’exercice de l’activité d’assistant médical est paru au Journal officiel le 13 novembre 2019 (FAE).

LES TYPES D'EMPLOIS ACCESSIBLES

  • Assistant médical
Voir la liste complète Voir la fiche du diplôme

L'ESSENTIEL

CCN1
3168 - Personnel des cabinets médicaux
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
331 : Santé
Formacode(s)
35015 : Secrétariat assistantat médicosocial
43401 : Dossier soin
43414 : Relation soin
44074 : Prévention éducation santé
Date d'échéance de l'enregistrement
25-04-2025

Ce métier offre des perspectives d'évolution de carrière, car vous pourriez évoluer vers des postes de responsable d'équipe, d'assistant médical senior ou de coordinateur de soins.
Si vous êtes passionné(e) par la santé, le contact avec les patients, le travail en équipe et que vous avez le sens du service, le métier d'assistant médical est fait pour vous.

Détails du certificat de qualification professionnelle : Assistant médical

L’Assistant médical exerce son activité en cabinet médical les activités suivantes sous l’autorité du médecin, généraliste ou spécialiste :

  • Suivi du parcours de santé du patient
  • Accueil et prise en charge administrative des patients
  • Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire
  • Assistance opérationnelle au praticien

BLOC 1 : SUIVI DU PARCOURS DE SANTE DU PATIENT :

  • Examens et soins courants en cabinet médical
  • Parcours de santé et coordination
  • Vaccination et dépistages
  • Politiques de santé publique

BLOC 2 : ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DES PATIENTS :

  • Création et suivi d'un dossier patient
  • Vocabulaire médical
  • Logiciel médical
  • Communication avec les patients
  • Télémédecine

BLOC 3 : HYGIENE ET QUALITE :

  • Gestion du risque contaminant
  • Identito-vigilance et pharmacovigilance

BLOC 4 : ASSISTANTE OPERATIONNELLE AU PRATICIEN HYGIENE ET QUALITE :

  • AFGSU Niveau 1
  • Constantes et mesures
  • Gestion des stocks
  • Assistance technique au praticien

L’assistant médical, de façon transversale, adapte sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prend en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veille à la bonne compréhension des informations communiquées.


Possibilité de poursuivre par des formations de spécialités médicales
Vous pouvez consulter la fiche RNCP de ce titre professionnel en cliquant ici.

A savoir : Votre parcours professionnel ou vos diplômes peuvent vous permettre une dispense de module.

Date de modification : 06/12/2024

Pré-requis :

  • De niveau 4 ou titulaire du baccalauréat
  • Secrétaire médicale (si certification non validée avoir une expérience professionnelle de 3 ans comme secrétaire médicale)
  • Assistant dentaire

Accès à la formation :

  • Contrat de professionnalisation
  • Formation continue salariée
  • VAE

Modalités d'évaluation :

  • Principalement mises en situation professionnelles et études de cas
  • Certaines compétences sont évaluées par des questionnements de type QROC de manière complémentaire aux mises en situation et études de cas

Les modalités d’évaluation sont susceptibles d’être adaptées afin de prendre en compte la situation de handicap personnelle de chaque candidat. Ces ajustements sont réalisés dans le respect du règlement de validation lié à la certification professionnelle.


Pour obtenir la certification, il est nécessaire de valider la totalité des blocs de compétences.

De plus, les assistants ont l’obligation de détenir l’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence (AFGSU Niveau I) conformément à l’arrêté du 30 décembre 2014 relatif à l’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence (modifié par arrêté du 1er juillet 2019). Cette attestation est requise pour la réalisation des gestes de première urgence. Elle est délivrée dans le cadre de la formation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

L’équipe DEFI83 se mobilise afin de faciliter l’accès à nos formations aux personnes en situation de handicap.

Nos locaux sont adaptés pour accueillir toutes personnes à mobilité réduite.

Que faire en cas de nécessité d'adaptation ? Nous contacter

Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe et à nous faire part des aménagements dont vous pourriez avoir besoin, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour y répondre favorablement.

Le cas échéant, si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre besoin, nous vous accompagnerons dans la recherche d’une solution adaptée auprès de nos partenaires spécialisés.

Pour les salariés :

Tarif de 20€ / heure

Prise en charge totale ou partielle par votre employeur dans le cadre du plan de développement des compétences (Opco).

Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation :

  • Cursus complet= 279h x 20€ = 5 580€ (cursus organisé sur 12 mois maximum)
  • Prise en charge des frais de formation via votre Opco (en totalité par l'Opco EP auprès des cabinets médicaux)
  • Formation gratuite pour l'alternant ;
  • Vous bénéficiez d'une rémunération ;
  • Vous obtenez une expérience professionnelle et un certificat de qualification professionnelle.
RNCP36358BC01 - Suivi du parcours de santé du patient
Liste de compétences Modalités d'évaluation
  • Présenter aux patients les examens et les soins réalisés par le praticien afin d’expliquer les étapes successives des examens et soins
  • Présenter aux patients les précautions à prendre (avant et après un soin ou un examen) afin de prévenir les complications ou effets secondaires
  • Vérifier le suivi par le patient de son protocole en recherchant les causes des écarts en matière de suivi
  • Guider le patient dans son parcours de santé en vue d’améliorer sa prise en charge
  • Vérifier la validité des vaccinations et la réalisation des examens périodiques prescrits en s’appuyant sur le carnet de santé et le dossier médical personnel du patient
  • Relayer les campagnes nationales de prévention en expliquant au patient les recommandations de la campagne liée à son état de santé
  • Informer les patients concernés, après indication du médecin, des campagnes de dépistage, de prévention et d’éducation afin de les sensibiliser et les rendre acteurs de leur santé.
  • Adapter sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prendre en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veiller à la bonne compréhension des informations communiquées.
  • Mise en situation à l’oral portant sur l’information au patient concernant un examen ou un soin et les précautions à prendre. En complément, questionnement à l’écrit portant sur un soin et un examen.
  • Etude de cas à l'écrit portant sur la procédure mise en place pour assurer le suivi des protocoles prescrits par le praticien ainsi que la présentation du parcours de soins à un patient atteint d’une pathologie chronique courante.
  • Etudes de cas à l'écrit portant sur la traçabilité de la vaccination et des examens périodiques liés aux campagnes de dépistage de masse.
  • Mise en situation à l’oral portant sur la présentation d’une campagne nationale de santé publique au patient. En complément questionnement à l'écrit sur les campagnes nationales de santé publique.
RNCP36358BC02 - Accueil et prise en charge administrative des patients
Liste de compétences Modalités d'évaluation
  • Constituer et actualiser un dossier patient médical et administratif sans erreurs, en utilisant le vocabulaire médical adapté, en appliquant les codages des pathologies et des actes médicaux et en respectant les règles relatives au secret médical.
  • Utiliser les logiciels professionnels en vue de la gestion des dossiers patients, la facturation et le suivi des tiers payants et la création de requêtes utiles à la gestion du cabinet.
  • Organiser une téléconsultation sur un plan administratif (identification du patient) et technique.
  • Organiser l’environnement matériel de la téléconsultation afin d’en assurer le bon déroulement.
  • Gérer les situations difficiles liées à l’affluence, à l’attente et aux urgences.
  • Communiquer avec les patients afin de les mettre en confiance et de préparer la consultation avec le praticien.
  • Adapter sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prendre en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veiller à la bonne compréhension des informations communiquées.
  • Mises en situation professionnelle à l'oral (à l'aide d'un support informatique) portant sur la constitution d’un dossier patient et la codification des actes médicaux + questionnement de type QROC sur les pathologies, les examens courants et les éléments de surveillance.
  • Mise en situation professionnelle écrite portant sur l’utilisation d’un logiciel professionnel.
  • Mise en situation professionnelle à l'oral avec l'aide d'un support informatique portant sur la mise en place d’une téléconsultation.
  • Mise en situation à l’oral portant sur la gestion de situations d’accueil de patients.
RNCP36358BC03 - Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire
Liste de compétences Modalités d'évaluation
  • Appliquer les protocoles ou procédures qualité en matière d’hygiène au sein du cabinet afin d’assurer la sécurité sanitaire
  • Nettoyer et désinfecter la salle d’examen en utilisant les produits et équipements adaptés aux types d’examens effectués, afin d’éviter tout risque de contamination et de permettre l’accueil du patient suivant
  • Gérer les déchets d’activités de soins à risque infectieux (dont dispositifs à usage unique, …) afin d’éviter le risque contaminant
  • Assurer la traçabilité des dispositifs médicaux à usage unique afin de renseigner le dossier médical
  • Appliquer les procédures du cabinet en matière d’identitovigilance dans le respect de la réglementation permettant d’éviter les erreurs d’identification des patients
  • Renseigner les déclarations relatives aux effets secondaires et aux évènements indésirables liés aux soins pour les transmettre au praticien et le cas échéant aux centres de pharmacovigilance
  • Etudes de cas à l'écrit portant sur la désinfection, le tri des déchets et les déchets d’activité de soins à risque infectieux (DASRI).
  • Etude de cas à l'écrit portant sur la traçabilité d’un soin nécessitant un dispositif à usage unique.
  • Cas pratiques à l'oral portant sur l’identification d’erreurs et de dysfonctionnements en matière d’identitovigilance.
  • En complément, questionnement à l'écrit de type QROC sur l'application des procédures en matière d’identitovigilance.
  • Mise en situation professionnelle écrite: déclaration d’évènements indésirables à remplir suite à un soin réalisé par le praticien.
RNCP36358BC04 - Assistance opérationnelle au praticien
Liste de compétences Modalités d'évaluation
  • Positionner le patient en fonction de l’examen ou du soin
  • Préparer les patients vulnérables ou dépendants pour la consultation (habillage, déshabillage)
  • Préparer la salle d’examen en adaptant les équipements nécessaires au soin à réaliser (divan d’examen, matériel de protection, …)
  • Préparer un plateau technique en adaptant sa composition au soin
  • Vérifier le fonctionnement des équipements médicaux sans maintenance afin d’assurer le bon déroulement des soins
  • Utiliser les appareils de mesure automatique (tels que tensiomètre, thermomètre, saturomètre, …) permettant d’appliquer les protocoles prescrits par le praticien
  • Prendre les constantes et les mesures en vue de transmettre au praticien les éléments nécessaires à la consultation
  • Réaliser les gestes de première urgence conformément aux protocoles décrits par les sociétés savantes et dans le respect de la réglementation
  • Gérer le stock d’un cabinet médical en petit matériel médical et produits pharmaceutiques
  • Adapter sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prendre en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veiller à la bonne compréhension des informations communiquées.
  • Mise en situation professionnelle orale portant sur l’installation d’un patient dans le cadre d’un soin et d’un examen
  • Mise en situation professionnelle écrite portant sur la préparation d’une salle d’examen, la constitution d’un plateau technique, la vérification du fonctionnement d’équipements médicaux sans maintenance
  • Mise en situation professionnelle orale portant sur l’utilisation d’appareils fréquemment utilisés au sein du cabinet médical, la prise de constantes et de mesures
  • Mises en situation pratiques à l'oral portant sur des gestes de première urgence
  • Mise en situation professionnelle à l'écrit portant sur la traçabilité et le stockage de produits utilisés dans un cabinet médical
Description des modalités d'acquisition de la certification :

Le CQP est obtenu lorsque les candidats ont validé la totalité des 4 blocs de compétences.

CERTIFICATEUR : CPNEFP DES PERSONNELS DES CABINETS MEDICAUX - SITE INTERNET : https://ccn-cabinets-medicaux.fr/


Le médecin signataire du contrat s’engage à vérifier l’obtention des certifications nécessaires à l’emploi d’un assistant médical avant le recrutement ou à défaut, à inscrire son assistant médical à la formation dédiée et à l’obtention des certifications exigées par la branche de personnels des cabinets médicaux dans un délai de 2 ans à compter de la signature du contrat.


JO – Arrêté du 20 juin 2024 – Article 38 : Pour obtenir le CQP assistant médical, il convient de suivre les 279 heures de formation auprès d’un organisme agréé par la CPNEFP.

Advance

Information sur la formation :

Les formations pour ce certificat de qualification professionnelle ne débuteront pas avant septembre 2025

Lieu de la formation :

Parc St Clair, 245 Av. De L'Université, 83160 La Valette-Du-Var

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Durée de la formation

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